Внедрение и поддержка Печать E-mail

Одним из основных достоинств программного комплекса Netris Debt Collection является предоставление универсальных механизмов обмена данными (поддерживают форматы xml, txt, xls, html и др.), которые позволяют одинаково успешно интегрировать систему с различными АБС, CRM и биллинговым ПО. Поэтому развертывание IPSoft Debt Collection в базовой конфигурации происходит в короткие сроки.  

Внедрение Netris Debt Collection 2.0 включает 3 основных этапа:

  1. Согласование данных, выгружаемых в базу данных и формат передачи. Список полей по каждому кредитному делу (информация о клиенте, кредите, платежах, поручителях и.т.д.), оговоренный на этом этапе, будет в дальнейшем использоваться во всех операциях по вводу бизнес-процессов, распределению дел и построению аналитической отчетности.
  2. Разработка модуля обмена данными, согласованных ранее («синхронизатора»). Также, по желанию заказчика, к базовой версии Netris Debt  Collection 2.0 могут быть добавлены дополнительные модули.
  3. Установка Netris Debt Collection 2.0 и СУБД Oracle на сервер заказчика (может быть использована любая из существующих версий Oracle), первоначальная настройка бизнес-процессов, конфигурирование системы. Проведение приемо-сдаточных испытаний.

В зависимости от сложности разрабатываемого модуля обмена данными, процесс внедрения может занять от одного до двух месяцев.

Техническая поддержка

После проведения приемо-сдаточных испытаний, система переводится в режим технической поддержки по согласованному регламенту поддержки. Регламент описывает  обязательства компании "Нетрис" в случае неправильной работы ПО, исправление ошибок, временные параметры реагирования на обращения клиента и порядок обращения по неисправностям и консультациям.

В рамках технической поддержки заказчик имеет возможность заказать разработку дополнительных функций, необходимость которых стала очевидной в ходе эксплуатации.

Обучение

Специалисты компании "Нетрис" проводят обучение по курсу администратора и оператора системы Netris Debt Collection.