Netris Debt Collection 2.0 Печать E-mail
 

Netris Debt Collection — программный комплекс, позволяющий автоматизировать работу по возврату просроченной задолженности. Разработка Netris Debt Collection велась при взаимодействии с различными банками и кредитными организациями, что позволило специалистам компании «Нетрис» собрать и аккумулировать в продукте уникальный опыт и знания в области построения бизнес-процессов, предназначенных для управления проблемными активами.



Платформа охватывает весь цикл работы с кредитными делами:

  • получение кредитных дел из внешней системы с полной информацией о заемщике и необходимых платежах;
  • распределение кредитных дел по сотрудникам в зависимости от выполняемых функций и полномочий, а также любых параметров получаемых с данными по делу;
  • обработка дел в соответствии с бизнес-процессами банка, учитывая его организационную структуру, тип кредитного продукта, характер задолженности и другие параметры;
  • формирование необходимых мероприятий по итогам работы с клиентом;  
  • уведомление клиентов по почте, электронной почте, sms и другими способами на основе актуальной информации по каждому кредитному делу;
  • экспорт полученной информации о клиенте в другие банковские системы для дальнейшего использования;
  • получение статистической информации о результатах работы с кредитными делами на всех стадиях обработки.

Базовые возможности платформы позволяют:

  • хранить всю необходимую информацию в кредитном деле, а также историю работы с ним;  
  • вести реестр должников и список задолженностей каждого должника;
  • самостоятельно настраивать бизнес-процессы: определять список состояний кредитных дел, настраивать последовательность действий, выполняемых при возникновении задолженности, автоматизировать перевод из одного состояния в другое, настраивать механизмы взаимодействия с должниками;
  • распределять задачи по обработке кредитных дела между сотрудниками, что позволяет обеспечить оптимальную их загрузку;
  • настраивать систему уведомлений, позволяющих отслеживать прохождение различных этапов работы;
  • осуществлять работу с центральной базой данных кредитных дел в территориально удаленных офисах банка с минимальными техническими требованиями;

Благодаря возможностям системы по предоставлению оперативной отчётности, управленческий персонал получает всю необходимую информацию о работе служб, данные о состоянии рассмотрения дел, информацию о загруженности сотрудников и подразделений, статистику о результативности их работы.

Дополнительно к базовым возможностям Netris Debt Collection 2.0 могут быть надстроены следующие функциональные модули:

  • модуль интеграции с системами телефонии;
  • модуль взаимодействия с коллекторскими агентствами;
  • модули дополнительной отчётности.

Масштабирование и требования к ресурсам:

Система построена по клиент-серверной архитектуре и базируется на СУБД Oracle и сервере веб-приложений.  Доступ к клиентскому интерфейсу осуществляется через стандартный браузер ПК с минимальными требованиями по производительности.

Расширение системы происходит за счет приобретения дополнительных пользовательских лицензий на рабочие места. Стоимость лицензий не зависит от территориального распределения пользователей.

  • Невысокая стоимость эксплуатации системы;
  • Низкие капитальные затраты на расширение системы с ростом числа кредитных дел и количества пользователей;
  • Минимальные технические требования к  рабочему месту оператора системы,  а также каналам связи для интерфейса на базе веб-браузера;
  • Возможность взаимодействия с любыми автоматизированными банковскими системами и источниками данных;
  • Быстрота внедрения: необходимое ПО в минимальной конфигурации устанавливается и настраивается в течении 1-2 месяцев;
  • ПО Netris Debt Collection 2.0 использует преимущества интеграции с СУБД Oracle в ее минимальных конфигурациях.