"Видеоконсультант" — новая возможность для клиентов общаться с Банком Русский Стандарт

Банк Русский Стандарт запустил на своем сайте сервис «Видеоконсультант» (https://consultant.rsb.ru/), призванный привлечь потенциальных потребителей и повысить лояльность существующих клиентов. Услуга позволяет установить визуальный контакт с сотрудником банка, продемонстрировать и сохранить различные документы на компьютере пользователя, оказать помощь в навигации по сайту. Воспользоваться сервисом «Видеоконсультант» можно с любой страницы сайта Банка или системы Интернет-банк.

Банк Русский Стандарт расширил возможности своего сall-центра благодаря внедрению нового продукта Netris Video Consultant, разработанного компаний «Нетрис» для улучшения уровня обслуживания клиентов с помощью передовых IP-технологий. При этом Банк получил возможность предоставлять больше сервисов через Интернет, что позволяет сократить операционные расходы.

Дизайн пользовательского интерфейса для услуги «Видеоконсультант» был разработан Студией Артемия Лебедева: http://www.artlebedev.ru/everything/russianstandard/consultant/

О Банке Русский Стандарт

ЗАО «Банк Русский Стандарт» (www.rsb.ru) основан в 1999 году и является одним из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения. Банк реализует кредитные программы для населения более чем в 1200 населенных пунктах страны. Генеральная лицензия Банка России № 2289, выдана бессрочно 19 июля 2001 года.